個人情報に関する事項

株式会社フラム(以下、当社という。)は、個人情報の重要性を認識し、これを保護することを法的、社会的責務と考えています。当社が投資助言・代理業を行うにあたり、個人情報を保護することを事業運営上の重要事項の一つと位置付け、「個人情報の保護に関する法律」およびその他関係法令等を遵守し、下記の方針に従って個人情報の適切な取扱いに万全を尽くします。
1.個人情報の取得、利用、提供について
(1) 個人情報の取得は、当社の事業活動に必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により行います。また、第三者からの提供により個人情報を取得する場合は、提供元の法令遵守状況を確認するとともに、当該個人情報が適法に取得されたものであることを確認します。

(2) 個人情報の取扱いにあたっては、その利用目的を必要な範囲で利用します。

① 会員の認証および会員向けサービスの提供のため

② 当社の取扱うサービス等について、ご案内を行うため

③ お客様のお問合せに答えるため

④ お客様へ提供するサービスの提供またはアフターケアを管理のため

⑤ 事業活動に必要なデータ分析、金融商品やサービスの研究および開発のため

⑥ 事務手続き(クーリングオフ等)のため 

(3) あらかじめご本人の同意がある場合、また、法令に基づく場合等を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。

(4) 取得した個人データを第三者に提供する場合は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

(5) 上記にかかわらず、個人番号および特定個人情報については、法令で限定的に明記された目的以外のための取得、利用しません。また、法令で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

(6) 当社は、当社が作成する出版物・各種資料等の発送など利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人データの取扱いを委託することがあります。その場合には、個人情報の安全管理が図れるよう委託先の適切な選定および委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

2.開示等の請求について
(1) ご自身に係る保有個人データについて開示があった場合は、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合等を除き、ご本人に開示します。

(2) ご自身に係る保有個人データについての内容の訂正、追加または削除のご請求があった場合は、利用目的達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、訂正等する場合にはその調査結果に基づいて行います。

(3) ご自身に係る保有個人データについての利用の停止、消去、または第三者への提供の停止のご請求があった場合において、その求めに正当な理由があることが判明したときは、その保有個人データの利用停止等を行います。

3.安全管理措置について
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、金融庁の「金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針」および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン、個人情報に関する安全管理措置」等に基づき、必要かつ適切な措置を講じます。
4.教育・研修について
当社は、個人データの安全管理の徹底を図るため、役職員等に対して適切な教育・研修を実施します。
5.継続的改善について
当社は、この方針および個人情報の保護に関する取扱い規則等を定め、その実効性が継続されるよう、役職員への周知や適宜見直しを行う等、継続的な改善に努めます。
6.苦情・ご相談等について
個人情報の取扱いに係る苦情・ご相談等に対し、迅速かつ誠実な対応に努めます。
7.個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情の窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情の窓口は、次のとおりです。

〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟9-4 イトーピア小舟町ビル3F

株式会社フラム 

電話 03-3527-9430 / Fax: 03-3527-9431

E-mail:compliance@fulham.jp

電話での受付時間は、平日の午前9時から午後7時まで(当社営業日)となります。

当社とお客様との間における紛争を次に掲げる紛争解決機関(金融ADR)によるあっせん又は仲裁手続きにより紛争解決を図ることとしています。

 

特定非営利活動法人 証券・金融あっせんセンター(FIMAC)

〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館

0120-64-5005(フリーダイヤル)平日午前9時から午後5時まで(土日・祭日を除く)